a vitában állók felkérésére közreműködik az oktatásügyi viták (intézmények, azok tagjai és partnereik között felmerült viták) megoldásában, amely lehet közvetítés, vagy más alternatív vitarendezési eljárás,
az oktatásügyi viták esetén a felek igényeinek megfelelő, - a vitarendezésben felkészült,képzett - szakember biztosítása,
igény alapján szakmai tanácsadás, tájékoztatás a munkaügyi kapcsolatok, intézményi kapcsolatok körébe tartozó kérdésekben, az oktatásügyi viták megelőzése érdekében,
a közvetítés és döntőbíráskodás, mint új tevékenységek, ismeretek meghonosításának, elterjesztésének elősegítése.
A közvetítői tevékenységének célja:
a vitában álló felek között a bizalom és a kommunikáció helyreállítása,
az oktatásügyi vita megelőzése, feloldása, illetve megszüntetése,
a munkahelyi, intézményi, illetve az intézmény és fenntartója közötti béke megőrzése, illetve helyreállítása.