Az OFI-ban zajló programok, így az Alternatív vitarendezés című projekt, a Biztonságos Iskoláért vagy az Erőszakmenetes Iskola program elsősorban a konfliktuskezelésben, oktatási problémákban igyekeznek segítséget nyújtani az iskolák számára. Alapvetően ez volt az oka, hogy az OFI egy programsorozatot állított össze az Állampolgársági Részvétel Hetére. Aktív állampolgári részvétel nélkül erőszakmentes, biztonságos, demokratikusan működő iskola nehezen elképzelhető.

Az Állampolgársági Részvétel Hetén három téma jelent meg hangsúlyozottan. Egyrészt az alternatív vitarendezési eljárás bemutatása, másrészt már az ebben a projektben részt vettek képzési tapasztalatainak ismertetése, harmadrészt pedig a szakember-szükséglet az oktatásügyi konfliktuskezelés területén. Itt elsősorban a mediátorokról és a konfliktuskezelési tanácsadó szakemberekről van szó, mert ezeken a területeken egyelőre nincs elegendő számú szakember.

Prezentációk: Sárközi Gabriella, Forgács György, Szerdahelyi Emőke

1. Azt gondoljuk, hogy a pedagógusok számára azért volt hasznos az Állampolgári Részvétel Hete rendezvényeinkre ellátogatni, mert megismerhették azokat az alternatív vitarendezésről szóló ingyenes, akkreditált pedagógus továbbképzési modulokat, amelyekre érdemes jelentkezniük az OFI-ban. Ezeken a tréningeken a pedagógusok kifejezetten a konfliktuskezelési eljárásokat, módszereket tanulhatják meg. Ehhez hat modult kell elsajátítaniuk, amelyben a mediációtól a resztoratív technikáig, esetmegbeszélésekig terjed a témaskála, és ezt négyféle képzési út formájában választhatják a résztvevők. Azokat a pedagógusokat is megcéloztuk, akik még nincsenek benne a programban, ők meghívottként vehettek részt a programon.

2. A pedagógusok eddigi képzési tapasztalatai igen bíztatóak. Az egyik – egyébként − tokaji intézmény vezetője például elmondta, hogy ők az alternatív vitarendezést beépítették a házirendjükbe. A szóban forgó iskola vezetője részt vett a képzésen, és úgy gondolja, hogy itt egy olyan módszertant ismerhetett meg, amelyet eddig még nem alkalmaztak és nem is nagyon ismertek az iskolában. A házirend módosításának ebben az esetben az a lényege, hogy az iskolában a fegyelmi tárgyalást megelőzően megpróbálnak egy egyeztető eljárást levezetni akkor, ha az érintettek megegyeznek abban, hogy leülnek, és megpróbálják − felelősségvállalás mellett − a kárhelyreállítást megbeszélni. Ez adott esetben kiválthatja a fegyelmi szankciót is. Ezt a módszert egyelőre még kevés helyen alkalmazzák, leginkább azért, mert csak nemrég módisították a 11/1994-es MKM rendelet 32. §-át, megteremtve erre a lehetőséget. Természetesen az itt említett lehetőség csak egy eleme az alternatív vitarendezési technikáknak.

Hogyan folytatódik az OFI alternatív vitarendezés című projektje?

A korábban elindult képzések közül több még a következő évben is folytatódik. Eddig mintegy 250 pedagógus vett részt a képzéseken, és kapott tanúsítványt. Ezt követheti majd − különösen azokban az intézményekben, ahol a képzéseken többen is részt vettek, − az intézményi dokumentumok (házirend, SZMSZ, pedagógiai program) átdolgozása annak érdekében, hogy a tanultakat hogyan lehet bevinni a pedagógiai módszertanba, a mindennapokba.

3. Az Oktatásügyi Közvetítői Szolgálat (OKSZ) 2004 óta működik Magyarországon, jelenleg az Oktatáskutató és Fejlesztő Intézeten belül. Az OKSZ-t, az Oktatási Minisztérium hozta létre azért, hogy az oktatás szereplői számára elérhetővé tegyen korszerű vitarendezési eljárásokat, amelyek jó esélyt adnak a viták hatékony, szakszerű − valamennyi fél számára elfogadható − megoldására. Az OKSZ működése feletti kontroll az Oktatási és Kulturális Miniszter felügyeletén keresztül valósul meg, anélkül, hogy a Szolgálat önállóságát, működése során pártatlanságát, függetlenségét korlátozná.

Az alternatív vitarendezési eljárásokkal költséghatékonyabban és gyorsabban rendezhetők a viták, mint a hagyományos jogi utakon. A közvetítő (mediátor) tevékenységének célja, hogy a vitában álló felek között a bizalmat és a kommunikációt helyreállítsa, és ezáltal az oktatásügyi vitát feloldja, megszüntetesse. Az OKSZ a konfliktusok kialakulásának megelőzésben is szerepet vállal azzal, hogy segít a munkahelyi, intézményi, illetve az intézmény és fenntartója közötti béke megőrzésében, ezért ilyen igény esetén szakmai tanácsadást, tájékoztatást nyújt a munkaügyi kapcsolatok, intézményi kapcsolatok körébe tartozó kérdésekben. Mindezek mellett az OKSZ célul tűzte ki a közvetítés és döntőbíráskodás, mint új tevékenységek, ismeretek meghonosításának, elterjesztésének elősegítését.

Az OKSZ konfliktuskezelő mediátort küld az adott intézménybe, amikor az oktatás szereplői konfliktusba kerülnek egymással. Fontos, hogy a konfliktuskezelési, alternatív vitarendezési megoldásokat hogyan tudják majd az OFI pedagógus-továbbképzésén részt vett tanárok a nevelési-oktatási intézményekben implementálni a házirendjükbe. Ehhez az OKSZ további segítséget tud nyújtani, hiszen az nem biztos, hogy a pedagógusok támogatás nélkül elboldogulnak a kérdésre vonatkozó jogszabályokkal. A fegyelmi előtti egyeztető eljáráshoz készítettünk például egy ajánlást, amely felkerül majd az OKSZ honlapjára is. Azt tapasztaljuk, hogy előzetesen máris sok iskola érdeklődött, hiszen ők is olvasták a rendeletet.

Az oktatásügyi közvetítés területén szakemberhiány van. Több mediátorra (közvetítőre), másrészt pedig konfliktuskezelési szakmai tanácsadóra van szükség. A konfliktuskezelési szakmai tanácsadó tanácsokkal látja el az oktatási szereplőket arról, hogy az egész folyamatnak mi a célja és az értelme. A felvilágosítás, a tájékoztatás, az irányítás ma még ezeken a területeken nélkülözhetetlen. Az OFI szeretne ehhez még több pedagógust megnyerni, ezért közzéteszünk az OFI honlapján egy felhívást Oktatási Konfliktuskezelési Szakmai Szövetség megalakítására, amely szövetség fontosnak tartja az oktatási konfliktusok gyermekközpontú feloldását, a biztonságos és erőszakmentes iskola megteremtését. Keresünk olyan szakmai partnereket, akik szívesen együttműködnének az Intézet ilyen irányú projektjeiben és kutatásaiban, valamint vállalják az oktatási konfliktuskezelési jó gyakorlatok összegyűjtését, és annak bemutatását az oktatás szereplőknek.

Szeretnénk az OKSZ tevékenységét még ismertebbé tenni. Ez azért fontos, mert kevesen tudják, hogy − tizenkét tárgyalási napra − az OFI ingyen szolgáltat oktatási konfliktuskezelő mediátort.

Az oktatási problémák egyik oka a tájékozatlanság, ezért az OKSZ tevékenységét kiegészíti az OFI-ban működő „zöld szám” (06-80-204-976). Az ingyen hívható telefonszámot diákok, szülők, igazgatók és pedagógusok is hívhatják, ha problémás helyzetbe kerülnek. A vonal túlsó végén szakemberek várják a hívásokat minden hétköznap 8 és 16 óra között. Ők azokat segítik, akik úgy érzik, hogy nem tudják oktatási konfliktusaikat megoldani. Az OFI munkatársai tájékoztatást nyújtanak az oktatási érdek- és jogérvényesítési lehetőségekről, és amennyiben szükségesnek ítélik, javasolják az OFI-ban működő Oktatásügyi Közvetítői Szolgálat oktatásügyi mediátorainak (közvetítők) igénybevételét. A cél nem lehet kevesebb, mint az, hogy az oktatási problémák az ügynek megfelelő fórumokon, a legmegfelelőbb szakemberekkel oldódjanak meg.

Dr. Sárközi Gabriella